请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。
排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
指纹锁长期使用造成主板损耗过大，从而造成电池漏电，无法开启锁具，这时如果你家的指纹锁还在保修期内，建议你找商家更换主板，一般在保修期内会免费更换，正常指纹锁保修期为2年左右。
home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误；手指受过伤，留下疤痕；解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；可能是手指指纹太浅。
指纹锁无法识别是很常见的问题，下面我们来看看可能的原因和解决方法。指纹有油污如果手指不干净，指纹处存在有颜色的油污等，也会导致指纹锁出现指纹无法识别的现象。
指纹门锁需要对手指进行识别，部分用户刚使用时忘记录入手指的情况下可能按错手指，一般指纹锁支持录入多个指纹，此时可以多录几个手指指纹。手指太干扫描器可能不能检测到手指，可以擦一下自己的额头后再尝试。
拨打售后电话。当指纹锁连续多次无法识别指纹时，系统会暂时锁死，但通常都不会永久锁定。可拨打指纹锁品牌的售后电话询问所用型号的指纹锁系统锁定时长为多久，通常五分钟后便可再次使用指纹解锁。使用应急钥匙。
建议大家，可以重新购买品质好一点的指纹锁，就不会出现这样的问题了。采集窗口被污渍阻挡指纹锁识别过程要求采集窗口保持清洁、干净。如果有污渍或者模糊不清的情况，是无法正常识别的，可以清理之后尝试。
如果手指不干净或者面板上有一些污渍，也会导致打不开门，所以我们需要用干净的抹布擦拭一下面板，同时要把手清洗干净之后再来试一试，基本上都能够解决打不开防盗门的问题。
指纹密码锁在使用过程中，出现失效，可能是电池没有电了，这时候换上新的电池就好了。
指纹锁突然失灵了，可能的原因如下：设置指纹解锁的时候指纹没有完全放到home键上面，建议重新设置指纹，手指紧贴home键解锁时候手指和home键贴的不紧密，注意手指要贴紧home键；手指上面有水，导致无法识别指纹，注意要保持手指的干燥。
天冷对指纹锁的影响不仅仅的耗电快，还会使得指纹锁屏幕没有办法唤醒，然后你手指的温度又低指纹门锁采集窗口感应不到，这就使得怎么按指纹锁都没有反应了。
传感器故障。传感器是经常使用的部分，存在故障会导致无法识别指纹，需要售后更换解决。锁体或电子元器件故障。部分指纹锁设备过于陈旧，电子元器件老化，建议及时维修或者升级换。
电池电量不足 电池电量不足也有可能导致密码锁失灵。当电池电量过低时，密码锁的工作效果会显著降低，甚至出现无法开锁的情况。此时需要更换电池，或者及时给电池充电，保证电池的正常工作。
指纹感应器没反应怎么回事电池没有电了因电池没有电了造成的指纹锁指纹识别没有反应，是最常见的状况。
解决办法：(1)请检查与PC的串口设置和考勤机的地址设置；(2)检查通讯线路是否畅通。
解决方案：检查电池是否足够，购买正品电池。主板损耗过大指纹锁长期使用造成主板损耗过大，从而造成电池漏电，无法开启锁具。解决方案：找该品牌售后服务。
指纹锁出现故障的解决方法 LCD 屏没有显示或显示错误：解决办法：1 、检查电源及各部分连接。2 、联系厂家技术人员。按指纹不能登录开锁解决办法：1 、请登录另一枚手指指纹。
如果遇到这个问题，可以咨询你安装软件的公司。门的问题。门锁是没有收到信号还是门锁舌头损坏，建议直接更换。有时候电池不够。
解决方法：重新关好门。门锁螺丝松动门锁螺丝松动，解决方法：重新紧固门锁螺丝，并用管理员指纹或密码解除报警。电路短路可能是电路出现了短路的情况，需要把指纹锁拆卸下来看一下是不是电路的问题。
建议大家，可以重新购买品质好一点的指纹锁，就不会出现这样的问题了。采集窗口被污渍阻挡指纹锁识别过程要求采集窗口保持清洁、干净。如果有污渍或者模糊不清的情况，是无法正常识别的，可以清理之后尝试。
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